Onur Oto Volkswagen Servisi Olarak 1999 yılında, Özel servis ihtiyacını karşılamak üzere Gebze’ de faaliyete başlamıştır. Volkswagen, Audi, Seat, Skoda marka binek ve ticari araçların servis hizmetlerini vermekte ve yedek parça desteği sağlanmaktadır. Firmamız bir merkez ve bir şube olmak üzere iki ayrı yerde hizmet vermektedir.

Vizyonumuz;

Müşterimizin her türlü problemini hassasiyetle değerlendirerek, mağduriyetlerden pay çıkarmadan sonuca ulaşmak, müşterilerimizin araçlarını, aracımız kabul ederek, doğru tespitlerle en uygun ücretlendirmeyle bakım ve onarımını gerçekleştirmektedir

Misyonumuz;

Teknolojik yeniliklere açık olarak, müşteri memnuniyeti ön planda tutarak, kaliteli, güvenli, şeffaf, hizmetler sunup,  çözüm üretmektir.

İlkelerimiz;

Özel Gebze Volkswagen Servisi olarak hizmet parolamız “müşteri memnuniyeti” ilkesiyle hareket etmektedir.

Değerlerimiz;

> Dürüst

> Güvenilir

> Üstün sonuçlara ulaşmak

> Gelişmeye açık olmak

> Eleştirilere açık olmak

> Sonuç odaklı olmak

> Başarılı olmak

> Şeffaf olmak

> Kaliteli olmaktır

Şirket Eğitim Politikası;

Şirketimiz, Müşteri Memnuniyetini En Üst Seviyeye Taşıyabilmenin Öncelikle Personel Eğitiminden Geçtiğine İnanmış Ve Bu Doğrultuda Bir Eğitim Programı Hazırlamıştır. Programın İçeriği Şu Şekildedir;
> Müşteri Memnuniyeti
> Hızlı Problem Çözme Teknikleri
>Yeni Teknolojiler
> Çalışanlar Arası İletişim
>Şirketi Geliştirmeye Yönelik Toplantılar

Personel Hakkında;

Servis Kadromuz Konularında Tecrübeli ve Eğitimli Personellerden Oluşmaktadır. Böylelikle Problemlere Müdahale Hızımız Yüksek ve Yerinde Olup Aracınızın Onarım Süresi En Uygun Zaman İçerisinde Tamamlanmaktadır.